Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vũ Quý hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại nhà

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vũ Quý đang triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, nhất là đối với các trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.

Đồng chí Lê Văn Hân - Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vũ Quý hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà dân

Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà dân

Trong quá trình giải quyết thủ tục đăng ký cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho hộ gia đình Mẹ Việt Nam Anh hùng Phùng Thị Ộp, thôn 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhận thấy Mẹ đã 97 tuổi, sức khỏe yếu, việc đi lại không thuận tiện. Vì vậy, Trung tâm đã chủ động cử công chức đến tận nhà thu nhận dấu vân tay, kiểm tra, đối chiếu hồ sơ và hướng dẫn hoàn thiện các thủ tục theo quy định. Việc hỗ trợ được thực hiện nhanh gọn, đúng quy trình, giúp gia đình không phải đưa Mẹ đến Trung tâm nhiều lần.

Hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại nhà là một trong những giải pháp của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vũ Quý nhằm tạo điều kiện để người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người có công với cách mạng, người khuyết tật, người yếu thế và các đối tượng gặp khó khăn trong việc đi lại được tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi, nhanh chóng và đúng quy định.

Danh sách lãnh đạo, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vũ Quý

Để người dân thuận tiện trong quá trình liên hệ giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã công khai danh sách lãnh đạo, công chức phụ trách từng lĩnh vực. Việc phân công rõ người, rõ việc giúp người dân dễ dàng liên hệ đúng đầu mối, được hướng dẫn đầy đủ, kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ. Bên cạnh đó, người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính cũng có thể đăng ký, phản ánh thông qua các đồng chí trưởng thôn để được tổng hợp và phối hợp hỗ trợ.

Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã dự kiến triển khai mô hình "Dịch vụ công lưu động", tập trung ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người có công với cách mạng, gia đình chính sách, các đối tượng yếu thế gặp khó khăn trong việc đi lại, góp phần giảm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Qua đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước./.